Collecte des Données Personnelles

Dans le cadre de son activité, l'Étoile d'Alsace est amené à collecter et traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données personnelles". L'Étoile Alsacienne attache une grande importance au respect de la vie privée et n'utilise que des données de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

Données Collectées

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
• Données de connexion : adresse IP, logs
• Données de réservation : dates de séjour, préférences

Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

• La gestion des réservations
• L'amélioration de nos services
• La communication sur nos offres
• Le respect de nos obligations légales

Durée de Conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

• Données de réservation : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Email : contact@etoile-alsacienne.fr
Adresse : Hôtel Étoile Alsacienne, 5 rue de l'Europe, Hachimette, 68650 LAPOUTROIE, Alsace, France

Sécurité

L'Étoile d'Alsace met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.